このたび、当社が運営するサイト「ウチコミ！」（以下「当サイト」）のサーバが、第三者によるランサムウェアの被害を受け、お客様の個人情報が外部へ流出した可能性があることが判明いたしました。
お客様および関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認されている事実関係および今後の対応につきまして、以下のとおりご報告いたします。

１．経緯と事案の概要
2026年7月6日、当社が管理するサーバにて障害が発生したため、調査およびシステムの切り離し等の緊急対応を実施いたしました。
その後の専門調査の結果、第三者による不正アクセスを受け、サーバ内に保存されていた一部のファイルが暗号化および窃取されるランサムウェア被害が発生していたことが判明いたしました。
当社では本件の判明直後、社内対策本部を設置して二次被害の防止措置を講じるとともに、警察との間で相互に情報共有をし、個人情報保護委員会への報告も完了しております。

２．影響を受けた可能性のある対象と件数
当サイトのサーバに保存されていた会員情報のうち、影響を受けた可能性のある対象は 142,591アカウント です。
※本お知らせは、影響を受けた可能性のあるアカウントを保有されているお客様に向けて掲載・ご案内しております。すでに個別で案内メールをお送りしている場合もございます。

３．漏えいした可能性のある情報項目
当サイトに登録されている以下の会員情報および契約情報について、第三者による閲覧または取得の可能性があります。
なお、お客様により、当社が保有している情報項目は異なります。全てのお客様について以下記載の全情報が確実に閲覧・取得されたことを示すものではございません。
　氏名、メールアドレス、生年月日、性別、住所、電話番号

※当社ではクレジットカード情報を一切保持していないため、クレジットカード情報の流出はございません。

４．二次被害の状況について
現時点において、本件に起因する情報の不正利用や二次被害、およびインターネット上への情報公開等は確認されておりません。

５．お客様へのお願い
現時点で情報の悪用等は確認されておりませんが、万全を期すため、お客様におかれましては以下の点にご注意いただきますようお願い申し上げます。
・不審な連絡への注意 当社や関係者を装った不審な電子メール、SMS、お電話等には十分ご注意ください。不審なメールに記載されたURLへのアクセスや、添付ファイルの開封は行わず、直ちに削除してください。
・パスワードの変更 当サイトでご利用のパスワードを他社サービスでも併用されている場合、当サイトではパスワードは全て暗号化されておりますが、念のため他社サービス側のパスワード変更を実施いただくよう推奨いたします。

６．再発防止策について
当社では、今回の事態を重く受け止め、ネットワークのセキュリティ監視体制の強化、アクセス制御の見直し、および全サーバの安全確認を継続して実施しております。今後は情報セキュリティ基盤をさらに強固にし、再発防止に全社を挙げて取り組んでまいります。

７．本件に関するお問い合わせ窓口
本件につきまして、ご不明な点やご不安な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　メールアドレス：support@uchicomi.com
　電話番号：0120-913-404（受付時間：10:00～18:00 ※土日祝日を除く）